Termine teils verschoben - IT-Probleme bei Berliner Bürgerämtern noch nicht vollständig behoben

Do 04.01.24 | 22:12 Uhr
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Symbolbild: Anzeigetafel für Terminkunden im Wartebereich eines Bürgeramtes. (Quelle: dpa/Eckelt)
Bild: dpa/Eckelt

Nach technischen Problemen bei den Berliner Bürgerämtern können Bürgerinnen und Bürger seit Mittwoch rund zwei Drittel aller vereinbarten Termine wieder wahrnehmen. Das betrifft An-, Um- und Abmeldungen des Wohnsitzes, sowie alle Termine im Bereich Fahrerlaubniswesen.

"Alle anderen Termine, die für diese Woche vereinbart waren, wurden verschoben", erklärte die Sprecherin der Senatskanzlei, Christine Richter, auf rbb|24-Anfrage am Donnerstag. Wer dringend einen Pass oder Personalausweis benötige, können sich aber auch jederzeit an die Bürgerämter wenden, so Richter. Auch Terminvereinbarungen können wie gewohnt online getätigt werden.

Ab kommender Woche wohl wieder alle Services verfügbar

Seit dem 28. Dezember hatte es eine technische Fehlfunktion bei den Datenbanken des berlinweiten IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ) gegeben, teilte unter anderem das Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf mit. "Alle Beteiligten - insbesondere das ITDZ und das Labo [Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten, Anm.d.Red] - arbeiten weiter mit Hochdruck an der Behebung der technischen Probleme", sagte Richter.

Spätestens ab kommender Woche sollen die Probleme aber vollständig behoben sein. Die Vorbereitungen für die Wiederholung der Bundestagswahl am 11. Februar in manchen Wahlkreisen sind von den Problemen laut Senatskanzlei nicht betroffen. Die Vorbereitung laufe wie ursprünglich geplant, hieß es.

 

Sendung: Fritz, 02.01.2024, 20:30 Uhr

13 Kommentare

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  1. 13.

    Es handelt sich hier diesmal um ein Problem (wer lesen kann ...) in der SW bzw. der Anwendung der berühmt berüchtigten SW-Bude ? u. deren anwendenden berühmten IT-Fachräfte. Erstaunlich nur, aber angebliche Kausalitäten kann frau/mann überall bilden :-, wieder zur Urlaubszeit - oder versuchte die SW vergeblich von 1999 auf 2000 um zu stellen? ;-)Übrigens ist wohl die Problematik nur für die Bürger/innen so groß die selbst nicht in die Pötte kamen und rechtzeitig ihr Problem angingen ;-)

  3. 11.

    was solls, wenn dieses problem behoben ist...kommt garantiert das nächste usw usw usw

  4. 10.
    Antwort auf [Whistleblower] vom 05.01.2024 um 10:52

    Oh danke für Ihren Post ... ich dachte schon ich bin die Einzige die sich diese Fragen stellt. Solche 'Datenbankprobleme' kann es eigentlich gar nicht geben. (die dann auch nach Wochen(!) angeblich noch nicht behoben werden konnten?). Klingt eher nach kreativem Euphemismus für GAU oder wofür auch immer, nach dem Motto eines ehmaligen Ministers: Die Antwort auf diese Frage würde Teile der Bevölkerung beunruhigen. Obwohl mittlerweile eben schon größere Teile der Bevölkerung seit Jahren, eigentlich Jahrzehnten sehr beunruhigt sind über die IT des Landes Berlin (alleine schon wenn man weiß, wer und warum da vorher Staatssekretärin gemimt hat oder von den Details in der, ähem, hüstel, IT der z. B. Justizverwaltung Kenntnis hat)und immer noch keine >echten< Lösungen gesucht werden scheint es in den Augen der jeweiligen Landesregierung nicht sooo dringend zu sein? The answer my friend ...

  5. 9.

    Tja, früher (so vor 30,35 Jahren) ging man einfach hin, zog sich eine Wartemarke und hatte alles nach 1-2 Stunden erledigt. Heutzutage bekommt man nur sehr schwierig einen zeitnahen Termin. Berlin ist einfach zu voll, es sind knapp 4 Mio Menschen in der Stadt und das ist irgendwann nicht mehr zu „wuppen“.

  6. 8.

    Ich habe volles Vertrauen in die Digitalisierung. ePA ganz besonders, die soll ja auch jedem zum Download offenstehen, der angibt, etwas erforschen oder eine App entwickeln zu wollen.
    Die Hacker müssen da nicht erst fragen.

  7. 7.

    ITDZ, Anstalt des öffentlichen Rechts, Riesenbudget, viele Führungsebenen, wenig fachlich versierte Mitarbeiter. Also eine Verwaltung spielt Systemhaus. Finanziert auch über ihre Kundenprodukte. also völlig überteuerte, teils unsinnige Dienstleistung an andere Behörden. Z.B. selbst ausgestellte Email-Zertifikate für 7 €/Jahr/Adresse. einziger Zweck, das die ohnehin nur über das Landesnetz kommunizierende Behörden ihren Emails vertrauen(???). Schickt man eine Email an andere Adressen wird das Zertifikat als nicht vertrauenswürdig verworfen. Zu den Datenbanken. Niemand setzt produktiv Datenbanken ein deren Release nicht zu 100% Stable ist. Ein technischer Fehler bei den Datenbanken ist bei richtiger Handhabung somit ausgeschlossen. Bleibt unfähiges Personal als Fehlerquelle übrig. Und ja, ich weiß das.

  8. 6.

    Tja das sind halt die Nachteile eines Monopols... funktioniert was nicht muss man nicht hektisch eine Lösung suchen... die findet sich schon und der Kunde hat keine Alternative.

  9. 5.

    Mein Ausweis läuft demnächst ab, es ist nicht möglich online einen Termin zu erhalten, was ist da wirklich los? rbb bitte mal recherchieren

  10. 4.

    Seit 3 Wochen lese ich... nächste Woche soll alles wieder klappen....solche IT Probleme können ja immer wieder mal passieren aber dieses nächste Woche, nächste Woche und dann wieder nicht macht einen echt sauer.. anstelle vollmundiger Ankündigung vielleicht erst reparieren und dann Bescheid geben...sowas ist Wasser auf die Mühlen Politikverdrossener

  11. 3.

    >>Spätestens ab kommender Woche sollen die Probleme aber vollständig behoben sein. Die Vorbereitungen für die Wiederholung der Bundestagswahl am 11. Februar in manchen Wahlkreisen sind von den Problemen laut Senatskanzlei nicht betroffen. Die Vorbereitung laufe wie ursprünglich geplant, hieß es.<<

    Das stimmt nicht. Mir sagten Wahlhelfer, bis das Problem gelöst ist, kann nichts vorbereitet werden. Die Wahl muss verschoben werden, wenn das Problem bis Montag nicht gelöst werden kann.

  12. 2.

    Wie heisst es doch gleich ? :
    Früher hat alles geklappt, heute haben wir Computer.."
    Kleiner Tip am Rande...
    Ausweis + Reisepass zeitversetzt beantragen.. So 2..3 Jahre...
    Ist eins abgelaufen, hat man immer gleichwertigen Ersatz....
    Und innerhalb von 3 Jahren ist selbst in Berlin ein Termin beim Bürgeramt zu bekommen...
    Wünsche ein gesundes neues Jahr ;-)

  13. 1.

    Wurden die Ämter vielleicht gehackt? In Mitte funktionieren auch die Parkscheinautomaten in den Parkzonen nicht.

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